سياسة الإرجاع والاسترداد في مكتبة طفى PDF
نحن في مكتبة طفى PDF (TaFaPDF) نضمن لك جودة طباعة الكتب الورقية ووصولها إليك بأفضل حالة ممكنة. وحرصاً منا على شفافية التعامل، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء:
1. مسؤولية المشتري قبل الطلب
نؤكد على جميع عملائنا الكرام ضرورة التأكد التام من تفاصيل الكتاب قبل إتمام الدفع. يقع على عاتق المشتري مسؤولية:
- قراءة وصف الكتاب بالكامل.
- التأكد من إصدار النسخة ولغتها واسم المؤلف.
- الاطلاع على النسخة الرقمية (المراجعة أو الملخص) في الموقع لأخذ فكرة واضحة ومسبقة عن المحتوى.
- المراجعة النهائية والتأكد من قرار الشراء.
ملاحظة هامة: نحن لا نتحمل مسؤولية أي خطأ ناتج عن تسرع المشتري أو اختياره الخاطئ للكتاب أو ندمه بعد الشراء، وبالتالي لا نقبل أي طلب استرجاع أو استبدال في حال كان الخطأ أو سوء التقدير من طرف العميل.
2. الحالات التي يُقبل فيها الاسترجاع
لأننا نضمن لك جودة الكتاب العالية، فإننا نقبل استرجاع الكتب الورقية أو استبدالها في حالة واحدة حصراً وهي:
- وصول المنتج تالفاً: إذا استلمت الكتاب ممزقاً، أو مخرباً، أو يحتوي على عيب مصنعي في الطباعة.
في هذه الحالة، نرجو منك التواصل معنا فور استلام الطلب وتزويدنا بصور واضحة توضح التلف، وسنقوم بحل المشكلة واستبدال النسخة لك فوراً.
3. الكتب الرقمية (النسخ الإلكترونية)
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للنسخ والتنزيل الفوري، لا يمكن مطلقاً استرجاع أو استرداد مبالغ الكتب الرقمية بمجرد إتمام الشراء.
شكراً لتفهمكم وثقتكم في مكتبة طفى PDF.